Rohrbruch-Notfall — 5 Schritte in den ersten 30 Minuten

AKUT-Kurzfassung: 1) Hauptabsperrung schließen. 2) Strom für nasse Räume aus. 3) 24h-Notdienst rufen (siehe Notdienst-Finder). 4) Fotos machen. 5) Versicherung informieren. Notdienst-Kosten zahlt bei Versicherungsschaden die Versicherung.

Die 5 entscheidenden Schritte

1Hauptabsperrung schließen

Standort: in Einfamilienhäusern am Wasserzähler im Keller. In Mietwohnungen oft im Bad/Küche unter Spülbecken oder im Verteilerschrank im Flur. Detail-Plan je Bauart. Im Uhrzeigersinn drehen! Wenn klemmt: nicht mit Gewalt — Bruchgefahr.

2Strom für betroffene Räume abschalten

Sicherungskasten finden (meist im Flur). Sicherungen für nasse Räume raus. Lebensgefahr bei Wasser an Steckdosen / Elektrogeräten. Bei größerem Wasseraustritt im Sicherungskasten selbst: Hauptsicherung raus (Wohnungs- oder Hausverteilung).

324h-Notdienst rufen

Spezialisierte Sanierer kommen in städtischen Regionen in 2-4 h, ländlich 4-8 h. Vor dem Anruf bereithalten: Adresse, Stockwerk, Zugang, Schadensbeschreibung, Versicherer + Schadennummer (falls vorhanden). Über Notdienst-Finder oder Stadt-Page: Sanierer in Ihrer Nähe.

410+ Fotos aus verschiedenen Winkeln

VOR jedem Aufräumen. Übersichts-Fotos (3 Perspektiven pro Raum), Detail-Fotos der Schadenstelle (Naheinstellung, Maßband im Bild), Foto der Schadensursache (defekter Anschluss, gebrochene Leitung). Wichtig für Versicherung — keine Fotos = oft Kürzung.

5Versicherung melden

24h-Hotline der Police anrufen. Schadennummer notieren. Bei Mietwohnung: Vermieter parallel informieren (schriftlich + telefonisch, § 536c BGB). Mit Schadennummer den Sanierer-Notdienst beauftragen — Direktabrechnung mit Versicherung ist Branchen-Standard (§ 86 VVG).

Wichtige Don'ts

Niemals Hauptabsperrung mit Werkzeug-Gewalt drehen (Rohrabriss).
Niemals nasse Elektrogeräte berühren bevor Strom aus ist.
Niemals selbst trocknen mit Haartrockner/Heizlüfter — bringt nichts, verbraucht Strom, kann Material schädigen.
Niemals bei Estrich-Durchnässung schimmel-anfällige Stoffe (Teppich, Polstermöbel) auf nasser Stelle stehen lassen.
Niemals ohne Schadensfotos aufräumen.

Was nach den 30 Minuten passiert

Der Notdienst kommt mit Trocknungs-Geräten (Kondens- oder Adsorptionstrockner) und stoppt die Wasser-Quelle. Material-Feuchte wird gemessen, Trocknungs-Plan erstellt. Typische Dauer: 7-28 Tage. Mess-Protokolle nach DIN 4108-3 sollten Sie aktiv einfordern — diese sind versicherungs-relevant. Details siehe Bautrocknung-Guide.

Bei Mietwohnung — Sonderregeln

Sie sind Mieter? Dann gilt zusätzlich: Vermieter sofort informieren (§ 536c BGB), Notdienst-Beauftragung bei akutem Schaden zulässig (§ 536a BGB), Mietminderung bei erheblicher Beeinträchtigung möglich. Detail-Guide: Wasserschaden in der Mietwohnung — wer zahlt?

Häufige Fragen

Wer kommt nachts bei einem Rohrbruch?

24h-Notdienste der Sanierungs-Fachbetriebe und Sanitärinstallateure. In städtischen Regionen typisch 2-4 h Anfahrt, in ländlichen 4-8 h. Notdienst-Zuschläge (Werktag-Nacht +50 %, Sonn-/Feiertag +100 %) werden bei versichertem Schaden von der Gebäude- oder Hausratversicherung getragen (§ 6 VVG Schadenminderungspflicht).

Was kostet ein Notdienst-Einsatz nachts?

Anfahrt-Pauschale 80-250 €, Arbeitsstunden mit Nacht-Zuschlag (typisch +50 %) bei 80-120 €/h. Für eine 2-stündige Erst-Sicherung typisch 250-500 €. Bei versichertem Schaden zahlt die Versicherung — Privatzahlung nur wenn Schaden selbst verursacht oder nicht versichert.

Kann ich den Notdienst selbst rufen oder muss der Vermieter?

Bei akutem Schaden mit Folgeschadens-Risiko darf der Mieter selbst beauftragen (§ 536a BGB Selbstbeseitigung). Kosten werden später erstattet, sofern Notwendigkeit beweisbar (Fotos, Dauer, Versicherer-Bestätigung). Faustregel: wenn Vermieter nicht innerhalb 1 h erreichbar oder Schaden eskaliert, selbst handeln und dokumentieren.

Was muss ich vor dem Anruf vorbereiten?

Adresse vollständig, Anfahrt-Beschreibung (Hausnummer, Etage, Zugang), Schadensbeschreibung (was/wo/seit wann), Versicherungs-Schadennummer (falls vorhanden), Telefonnummer für Rückruf. Bei Mehrparteienhaus: ist Hausmeister erreichbar?

Was wenn die Hauptabsperrung klemmt?

Niemals mit Gewalt drehen — Bruchgefahr. Stattdessen: nächstes verfügbares Eckventil im Strang schließen (unter Spüle, hinter WC, am Waschbecken). Notdienst kommt mit Spezialwerkzeug. Vor allem nicht mit Zange/Rohrzange drehen — moderne Kugelhähne brechen.

🚨 Jetzt schnell handeln

24/7-Notdienst in Ihrer Region finden

Spezialisierte Wasserschaden-Notdienste sind in 2–6 Stunden vor Ort und stoppen die Schadensausbreitung. Direkt-Kontakt ohne Provision.

→ Notdienst-Anbieter ansehen

Rohrbruch — 5 Schritte in den ersten 30 Minuten